countryroad-isere38

Dans nos voyages précédents nous n'avons jamais eu de problèmes : Mais c'était avant 2010 !!!

A chaque location nous avons eu un problème,  "malheureusement nous le découvrons à notre retour"

2010/Nashville aéroport : Alamo : Le véhicule fourni (Hyundai Accent) était sûrement dans la catégorie inférieure. Il nous donne un GPS alors que nous ne l’avons pas réservé, nous ne l’avons pas payé ! (compensation ???)

2011/Montréal  centre : Avis : le véhicule fourni (Hyundai Elantra), une taxe non prévue est venue s’ajouter pour une histoire de pneus (remboursée par BSP) et un mauvais accueil.

2012/Orlando aéroport : Alamo : le véhicule choisi (Ford Fusion), il fallait rendre le véhicule  réservoir vide, par habitude on l’a rendu plein (une erreur de notre part). On nous promet de nous rembourser ; ils ne le feront pas !!!, Au retour pendant que l'on régle les papiers, un porteur à qui je n'ai rien demandé ouvre le coffre, met nos baggages sur un chariot et réclame 10$ de pour-boire, il ne les aura pas !!! j'aime pas la façon de faire.

2013/Dallas aéroport : Dollar : voir plus haut !!!

Et comme d’habitude ils vous proposent des options, là on arrive à les refuser car risque de doublons inutiles !!! (A Nashville & Montréal les contrats sont en Français).

Notre arrivée à Dallas. On prend la navette car le Pôle des locations est à quelques kilomètres de l’aéroport. (On le savait car déjà venus en 2013) On passe l’administratif c’est OK et tout va bien, mais comme j’ai des problèmes à chaque fois je me dis ce n’est pas normal, même l’agent de comptoir nous accompagne (ce qui est rare) car amateur de Mustang il nous explique le fonctionnement du dernier cabriolet de la marque mais ne nous dit pas tout !!! on a le droit à un modèle immatriculé  en Californie et on charge nos bagages, tout beigne pour l’instant et cela ne va pas durer, on arrive à la guérite de sortie on est dans le milieu de la file, arrive notre tour on nous dit : cette voiture n’a pas le droit d’être louée ???, (on ne fera que 150 mètres avec elle)  vous allez la remettre n’importe où et vous prenez un autre modèle, le  hic c’est que pour faire demi-tour il n’y a pas de place et j’embête tout le monde, je ne suis pas d’humeur et je ne supporte pas les coups de klaxons.  Bon je cherche un emplacement pas trop loin du nouveau véhicule et on se retape le boulot pour rentrer les 2 grandes valises et les deux de cabine et le sac à mains et ce n’est pas la joie quand on est crevé par les évènements précédents (6 heures pour passer l’immigration, pour récupérer les valises et la douane) !!!. Ouf problème réglé c’est bon on part enfin en direction du motel et là c’est tout en chantier (ils construisent un toboggan routier : made in USA !!!) heureusement que l’on a un GPS (c’est tard dans la nuit et il fait plus de 30°). Ce que le commercial  ne nous a pas expliqué c’est comment on ferme l’auto, je n’y arrive pas !!! Ras  le bol, on verra demain si dans la nuit on ne nous la pas voler !!! (Dans les hôtels les parkings ne sont pas fermés). Je me dis aux Stock Yards, il y a des garages j’en fais 3, personne ne sait comment faire, ils me disent tous pareil, il y a un problème, ramenez la au loueur et surprise, à côté de notre hôtel il y a un dépôt Ford, on y va et un employé super sympa m’explique :  vous fermez l’auto comme avec une télécommande normale mais pour que cela fonctionne, elle se fermera automatiquement dès que vous vous en éloignerez  de dix mètres et pour l’ouvrir avec les clefs dans votre poche vous avez juste à vous en approcher et à frôler la poignée.  Ce n’est pas notre premier voyage aux USA, mais à chaque fois, toujours des problèmes différents !!!